三崎朝市 カスタマーハラスメントに関する基本方針

三崎朝市は、ご来場いただく皆さまに、安心してお買い物や交流を楽しんでいただける場であり続けたいと考えています。

そのため、運営スタッフ、出店者および出店者とともに活動するボランティアスタッフを含むすべての関係者が、安心して参加・活動できる環境づくりを大切にしています。

私たちは、ご来場者の皆さまからいただくご意見やご要望に誠実に向き合い、より良い朝市運営につなげてまいります。

一方で、社会通念上相当な範囲を超える要求や言動、関係者や他の来場者の安心・安全を損なう行為については、カスタマーハラスメントとして対応させていただく場合があります。

対象となる行為(例) 以下は例示であり、これらに限るものではありません。

  • 威圧的、攻撃的または侮辱的な言動
  • 大声や暴言、人格を否定する発言
  • 長時間にわたる拘束や繰り返しの要求
  • 正当な理由のない返金、補償、特別対応の要求
  • 過度な謝罪要求
  • 出店者、ボランティアスタッフ、運営スタッフへの迷惑行為、脅迫、つきまとい行為
  • SNSやインターネット等を利用した誹謗中傷や名誉を傷つける行為
  • 他の来場者の安心
  • 安全や利用環境を損なう行為
  • その他、円滑な朝市運営を著しく妨げる行為
当朝市の対応 カスタマーハラスメントに該当すると判断した場合は、行為の内容や状況に応じて、適切な対応を行います。

対応例:
  • 注意やお声がけ
  • 対応の終了
  • 会場からのご退場のお願い
  • 今後のご利用をお断りする対応
  • 必要に応じて関係機関への相談や法的対応
三崎朝市が、これからも地域の皆さまに愛され、安心して楽しめる場であり続けられるよう、ご理解とご協力をお願いいたします。

【お問い合わせ窓口】
TEL : 046-881-4488
FAX : 046-881-6126
MAIL : info2@misaki-asaichi.com
(受付時間) 水〜土曜日 10時から17時まで

三崎朝市協同組合